Política de Privacidade

A Clisen Serviços e Comércio, inscrita no CNPJ sob o nº 17.546.567/0001-60, valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site www.clisen.com.br ou ao utilizar nossos serviços.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações que você nos fornece diretamente e informações coletadas automaticamente:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço para entrega e cobrança.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (através de ferramentas como Google Analytics).
Dados de Pagamento: Processados de forma segura por gateways de pagamento (não armazenamos dados sensíveis de cartões de crédito em nossos servidores).

FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos os seus dados para:

Processar pedidos e realizar a entrega de produtos;
Enviar comunicações sobre o status do pedido;
Prestar suporte ao cliente via e-mail ou WhatsApp;
Enviar ofertas e promoções (apenas com o seu consentimento);
Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de notas fiscais).

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Clisen não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do serviço, como:

Empresas de Logística: Para entrega dos produtos;
Gateways de Pagamento: Para processamento das transações;
Autoridades Governamentais: Quando requisitado judicialmente ou para fins fiscais.

SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O site utiliza protocolo HTTPS (SSL) para garantir que a troca de informações ocorra de forma criptografada.

SEUS DIREITOS (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Revogar o consentimento para o envio de marketing a qualquer momento.

COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar anúncios. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (ex: guarda de notas fiscais por 5 anos).

CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

Razão Social: Clisen Serviços e Comércio
E-mail: contato@clisen.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 5192-0155
Endereço Web: clisen.com.br

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Clisen reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando a adaptação a alterações legislativas ou novas práticas comerciais. Recomendamos a consulta periódica a este documento.

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